Kemampuanmendengarkan dari seorang Sales Representative inilah yang akan membedakan respon calon pembeli. Maka, sekalipun product knowledge itu penting, tetap fokus pada bagaimana produk yang ditawarkan dapat membantu customer dan menyelesaikan masalah yang mereka miliki. 4. Meningkatkan Kepercayaan Calon Pembeli. Mengelola sebuah tim sales bukanlah pekerjaan mudah, terutama ketika tim Anda tidak mencapai target penjualan. Beberapa pertanyaan ini pun mungkin terbersit di pikiran Anda Apakah mereka tidak menyukai pekerjaan mereka dan tidak seharusnya menjadi sales? Apakah mereka tidak merasa memiliki mentor untuk membimbing mereka? Apakah mereka tidak memahami produk dengan baik? Apakah saya harus menemukan orang lain? Perlu diingat, jangan sampai Anda terpengaruh untuk melakukan pergantian karyawan terlalu dini. Melansir Entrepreneur, kehilangan seorang karyawan dan mempekerjakan orang baru untuk mengisi posisi tersebut dapat merugikan perusahaan hingga 200% gaji tahunan karyawan tersebut. Dibanding memusingkan performa tim sales yang buruk terus menerus, Anda dapat mengatasi permasalahan ini dengan menjadi sales manager yang baik. Untuk membantu Anda, berikut Glints for Employers rangkum 5 strategi mengelola tim sales agar mampu mencapai target berikut ini. 1. Definisikan Target dengan Jelas2. Pastikan Target Sales Memungkinkan untuk Dicapai3. Pastikan Tim Sales Memahami Produk dengan Baik4. Tawarkan Kompensasi dengan Insentif Sales 5. Lakukan Sales Training yang Efektif 1. Definisikan Target dengan Jelas “Ketika 10%–20% salespeople gagal mencapai tujuan, masalahnya mungkin terletak pada diri mereka sendiri. Tetapi ketika sebagian besar salespeople gagal, masalahnya adalah pada definisi target.” Harvard Business Review Gagal mencapai target bisa datang dari definisi target yang ambigu. Jadi, pastikan untuk memulai strategi marketing dengan menetapkan target pencapaian yang dipahami seluruh tim. Pastikan proses pengomunikasian target ini mencakup seluruh hal penting yang harus tim pahami. Buat target bukan hanya untuk keseluruhan tim, namun juga individual. Tujuannya agar setiap anggota dalam tim sales Anda mengerahkan upaya penuh untuk mencapai target tersebut. 2. Pastikan Target Sales Memungkinkan untuk Dicapai Memiliki target yang menantang memang menarik, namun pastikan bahwa tagert tersebut dapat dicapai achievable. Menurut Kevin Graff, Direktur Graff Retail Inc., nilai potensi target sales setidaknya 70% dapat dicapai dalam kurun waktu yang ditetapkan. “Target harus dicapai setidaknya 70% dari waktu yang ada. Jika tidak, artinya target terlalu tinggi dan berisiko menurunkan motivasi karyawan. Jika target tercapai 90% atau lebih, target artinya terlalu rendah dan tidak mendorong karyawan Anda.” Anda dapat menyusun target penjualan dengan format Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time Frame. Contohnya Mendapatkan 10 pelanggan baru program loyalitas per hari Peningkatan penjualan sebesar 30% pada kuartal IV. 3. Pastikan Tim Sales Memahami Produk dengan Baik Ketika berhadapan dengan calon pelanggan, pengetahuan produk tentu menjadi hal dasar dan penting yang harus dikuasai tim sales. Untuk memastikan tim Anda dapat melakukan penjabaran produk yang baik, Anda dapat meminta mereka menggunakan metode FAB Feature, Advantage, Benefit. “Memiliki tim sales yang terinformasi dengan baik sangat penting dan benar-benar mendorong lebih banyak penjualan. Estetika produk tertentu sangat penting, tetapi orang akan selalu ingin tahu terbuat dari apa sebuah produk, atau profil tentang perancangnya.” Niko Downie, Elevator Untuk memastikan hal ini, Anda harus menyampaikan dengan baik spesifikasi produk atau jasa yang akan ditawarkan. Anda juga bisa melakukan latihan demo produk secara berkala bersama tim, terutama anggota baru, untuk memastikan kualitas pitching mereka. Lakukan hal ini pula ketika ada pembaruan pada produk Anda. 4. Tawarkan Kompensasi dengan Insentif Sales Kompensasi penjualan adalah program terstruktur untuk menentukan berapa banyak yang diperoleh tim sales berdasarkan kinerja mereka. Melansir The Balance, kompensasi sales dapat diterima dalam bentuk fisik maupun nonfisik dan bergantung pada performa yang dicapai karyawan. Menurut pengusaha sukses yang juga pendiri dan CEO dari PHP Agency, Patrick Bet-David, kompensasi sangat berperan dalam membuat tim sales lebih termotivasi dan kompetitif. “Adanya kompensasi membuat saya ingin bekerja lebih keras dan lebih kompetitif. Ini bukan harus seperti memberikan Harley atau Rolex, ini bisa sesederhana makan siang bersama atau kupon belanja $20. Namun Anda harus memastikan ada insentif untuk saya sehingga ingin lebih berkompetisi dengan orang lain.” Tujuan adanya kompensasi penjualan adalah untuk mendorong perilaku positif di dalam tim. Menetapkan adanya kompensasi dengan standar yang jelas dapat mendorong tim sales untuk mencapai target penjualan dan tujuan besar perusahaan. 5. Lakukan Sales Training yang Efektif Apapun jenis pekerjaannya, pelatihan bagi karyawan memegang peranan penting dalam menjalankan pekerjaan mereka. Bagi tim sales, akan menjadi tantangan bagi mereka mengonversi setiap cold calling dan pitching yang dilakukan, terutama jika masih tergolong baru di industri ini. Melansir Avast, data menunjukkan bahwa untuk setiap dolar yang diinvestasikan perusahaan untuk pelatihan, mereka menerima kembali sekitar $4,53 atau ROI hingga 353%. Tim sales yang terlatih dengan baik akan dapat mempengaruhi pelanggan potensial dan pelanggan saat ini dengan lebih baik. Melalui sales training, tim sales dapat mengetahui cara terbaik untuk mendekati calon pelanggan, mendiskusikan kebutuhan mereka, dan menawarkan solusi yang tepat. Secara keseluruhan, mereka akan tampil lebih baik dan memperbesar potensi konversi. Untuk mengeksekusi seluruh strategi marketing di atas dengan efektif, Anda tentu membutuhkan talenta BDSM Business Development Sales And Marketing yang tepat. Baca dan unduh e-book Strategi Membangun dan Mengembangkan Tim Sales ini untuk mengetahui lebih lanjut. Gabung dengan Komunitas untuk Perusahaan! Dapatkan newsletter gratis kami untuk terus terupadate tentang tren industri dan insight HR di Indonesia dan Asia Tenggara lewat email! Tugasutama seorang sales associate adalah meningkatkan penjualan produk dan akan berhadapan langsung dengan pelanggan dalam menawarkan produk. Jadi, tentu saja skill utama yang dibutuhkan ialah komunikasi. Dalam tugasnya sehari-hari, komunikasi sangat penting dalam menarik pelanggan untuk membeli produk. Apa yang dapat membuat seseorang menjadi sukses dalam sales? Sales bisa jadi pekerjaan yang paling populer di dunia, dengan juta profesional sales di AS sendiri. Namun tidak banyak orang yang benar-benar paham apa yang dimaksud dengan sales. Kebanyakan dari kita mungkin hanya dapat menjawab ‘berjualan’, apalagi jika ditanya apa yang dibutuhkan untuk sukses dalam karier apa sih yang dimaksudkan dengan menjadi ‘jago’ dalam sales? Lupakan dulu jawaban-jawaban klise seperti ‘feeling’ atau yang lainnya. Di artikel ini, kita akan membahas top 5 trait kepribadian yang dibutuhkan untuk mencapai kesuksesan dalam pekerjaan sales. Jadi kalau kamu ingin masuk dalam karier sales, mau meningkatkan performa sales yang sekarang, atau hanya penasaran, mari kita yang dilakukan oleh seorang salesperson?Orang sales lebih sering dikenal sebagai sales representative rep atau menyandang jabatan lainnya seperti business development, account manager, dan lainnya. Jabatan ini juga memberi sekilas petunjuk tentang tugas dan tanggung jawab vs. RealityTentunya, orang sales menjual. Kegiatan menjual selling itu sendiri termasuk menarik perhatian dan meyakinkan orang untuk membuat keputusan untuk membeli. Tapi lebih dari itu, karier ini juga berhubungan dengan lead generation, mengevaluasi lead tersebut untuk prospek yang terbaik, dan mengatur hubungan dengan customer agar mereka tetap loyal dan terus sales mengandung lebih dari hanya saja belum mempertimbangkan lingkungan kerja. Sales adalah pekerjaan yang sangat menuntut memenuhi kuota sebelum deadline, seringkali menghadapi customer menyulitkan dan tolakan yang kasar, dan bersaing untuk mencapai posisi dalam sales yang terkadang dianggap biasa saja menuntut bukan hanya keterampilan dan kemampuan yang spesifik, tapi juga suatu set trait kepribadian yang harus dimiliki oleh salesperson untuk berperforma dengan baik dan itu trait?Trait adalah aspek dari kepribadian dan kemampuanmu yang mewakili potensi untuk memberi kinerja yang baik dalam suatu pekerjaan. Anggap trait seperti soft skill, tapi melainkan hanya kemampuan, trait juga mengandung elemen dari seperti soft skill, ada juga trait spesifik yang harus dimiliki seseorang untuk sukses dalam karier sales. Di Dreamtalent, kita sudah menemukan trait tersebut dari profil salesperson yang sudah sukses dan dari penelitian kami dalam bidang ini. Jadi tanpa tunda lagi, berikut adalah 5 dari trait yang ada dalam seorang salesperson yang ‘jago’.Top 5 trait sukses dalam sales1. Achievement MotivationApakah kamu termotivasi oleh pencapaian? Kalau kamu adalah seorang salesperson dengan performa tinggi, maka kemungkinan besar jawabannya adalah ‘ya’. Achievement Motivation adalah dorongan untuk mencapai yang tertinggi dalam segala hal yang dilakukan dan motivasi untuk memberikan hasil yang terbaik; sederhananya, kebutuhan akan kesuksesan. Orang yang memiliki trait ini akan bekerja keras untuk melampaui apa yang diharapkan dan terus meningkatkan standar untuk diri terutama berguna dan dibutuhkan dalam sales dimana segalanya selalu didorong oleh target dan berfokus pada hasil. Salesperson akan menghadapi kuota atau target bulanan yang ditentukan untuk mereka, yang berarti mereka harus berhasil membuat sejumlah penjualan sebelum deadline. Target-target ini harus tercapai atau akan ada konsekuensi buruk, seperti potong gaji. Maka tanpa mempunyai Achievement Motivation, akan sulit bagi seseorang untuk bertahan hidup dalam kehidupan sales, atau mereka dapat menjadi lumayan sengsara. Namun dengan Achievement Motivation, seorang salesperson yang baik akan berada di dalam ini sangat berhubungan dekat dengan beberapa yang juga dimiliki oleh salesperson yang sukses. Mereka menganggap penting Recognition dalam karier, yang berupa penghargaan intrinsik dan apresiasi terhadap pekerjaan, seperti employee of the month. Nilai lain yang dianggap penting adalah Compensation, yang berupa imbalan material uang seperti komisi atau bonus atas melebihi kuota penjualan. Nilai-nilai kerja ini menggambarkan karakteristik orang yang memiliki trait Achievement Motivation dalam Interpersonal SkillsIni bisa jadi jawaban paling populer untuk trait yang ideal dalam sales, dan dengan alasan yang baik. Sales adalah karier yang utamanya berinteraksi dengan orang lain, dari awal hingga akhir, sebagai proses dan tujuan. Di banyak kasus, loyalitas customer pada suatu brand sangat bergantung pada hubungan mereka dengan seorang salesperson yang spesifik. Karena itu, para profesional dalam sales bergantung pada Interpersonal Skills mereka untuk melakukan pekerjaan mereka dengan Skills merujuk pada kemampuan untuk berkomunikasi dengan efektif dan membangun relasi. Secara praktikal, trait ini mengandung hal seperti berbicara dan mendengar dengan jelas, tidak merasa canggung di sekitar orang lain, dan juga meregulasi emosi untuk menyesuaikan diri dengan situasi dan menahan amarah saat menghadapi orang yang ini sangat dibutuhkan terutama dalam tahap-tahap awal pada proses sales menarik perhatian. Salesperson tidak hanya harus mampu berkomunikasi dengan efektif, namun juga mempertahankan minat dan mendapatkan rasa percaya customer. Contohnya, mampu membaca dan menggunakan bahasa tubuh dengan tepat, memahami konteks dari situasi dan percakapan, dan mengetahui kapan untuk mendorong dan kapan untuk akhirnya, Interpersonal Skills adalah penting dalam membentuk dan mempertahankan relasi dengan customer. Seperti yang dijelaskan, customer loyal yang berharga biasanya bergantung pada rapport yang sudah dimiliki dengan seorang sales rep spesifik. Lagipula, relasi adalah aspek yang paling dapat mendefinisikan Proactive BehaviorTrait ini diartikan sebagai kecenderungan untuk mengambil inisiatif secara mandiri dan keinginan untuk membuat kontribusi yang signifikan tanpa harus disuruh. Saat mendekati prospek customer, sales rep harus mengambil peran yang menginisiasi percakapan dan menciptakan minat untuk produk yang ingin lingkungan sales yang cepat bergerak dan sangat kompetitif, kamu tidak dapat hanya menunggu perintah atau arahan terlebih dulu. Kamu harus mempunyai keinginan untuk merebut peluang sebelum lepas atau diambil oleh orang Behavior juga termasuk memberi usaha lebih untuk menyelesaikan penjualan, terutama dalam penjualan produk/aset yang di atas biasa, seperti membawa klien untuk makan malam atau menjawab pertanyaan mereka pada malam minggu. Tidak ada yang menyuruhmu, tapi terserah kamu untuk memberi usaha ekstra itu untuk memastikan bahwa penjualan Service OrientationSalah satu filosofi sales yang populer adalah bahwa sales yang baik tidak hanya ingin mendapatkan uang semata, tapi untuk memberi solusi pada masalah yang dialami customer. Dengan meningkatkannya fokus pada kesejahteraan customer, melainkan hanya keuntungan, trait Service Orientation akan berperan besar untuk para yang diusul namanya, trait ini adalah tentang seberapa efektif seseorang dalam peran service pelayanan. Karena sekarang sales lebih fokus pada kebutuhan customer, trait ini menjadi lebih relevan dalam bidang ini. Satu aspek khususnya sangat dibutuhkan dari para salesperson fokus pada memberi solusi, bukan hanya mendapatkan Orientation termasuk mempunyai motivasi untuk memberi bantuan pada orang lain dan mengurangi beban masalah mereka. Tapi bagaimana caranya membantu seseorang jika kamu tidak tahu apa yang mereka butuhkan? Inilah dimana empati berperan. Empati adalah kemampuan untuk memahami perasaan dan sudut pandang orang lain. Dengan menaruh diri di posisi customer, kamu dapat mempelajari masalah apa saja yang mereka miliki dan bagaimana produk yang kamu tawarkan dapat membantu. Dan dengan Service Orientation, kamu akan mempunyai motivasi untuk membantu mereka menyelesaikan masalah ini. Customer tentunya akan lebih menyukai pendekatan yang lebih ‘peduli’ dibanding hard sell, dan akan lebih terbuka pada Teamwork & CollaborationKita sudah menyindir sedikit bahwa lingkungan kerja sales termasuk kompetitif. Memang tidak banyak prospek yang tersedia dan hanya persentase kecil darinya akan benar-benar membeli, jadi kamu harus berlomba untuk memenuhi kuota sebelum orang lain mengambil prospek tersebut duluan. Cukup jelas, kan?Nah, ini ‘tapi’-nya salesperson biasanya bekerja dalam tim. Tim sales ini juga harus bekerjasama untuk memenuhi kuota untuk seluruh cabang, misalnya, namun seorang sales rep individu juga harus memenuhi kuota mereka sendiri — belum lagi adanya bonus yang besar jika melampaui target. Apa yang terjadi ketika sainganmu juga adalah rekan tim yang dekat? Bagaimana mungkin bagi seseorang untuk menyeimbangkan kompetisi dan kolaborasi dalam lingkungan yang ketat seperti sales?Teamwork & Collaboration menggambarkan seberapa baik seseorang dapat bekerja dengan orang lain dalam tim untuk mencapai tujuan bersama. Trait ini termasuk kemampuan dalam resolusi konflik, komunikasi, dan tanggung jawab, di antara hal lainnya. Sales adalah karier yang kompetitif, tentunya, dan tidak jarang bagi perusahaan untuk mendorong persaingan di antara karyawan bahkan antar departemen. Namun, trait ini membantu memastikan bahwa kompetisi di antara karyawan tetap sehat dan saling memotivasi, dan tidak menjadi lingkungan toxic yang tidak adil dan akan berdampak buruk bagi karyawan dan yang membuat seorang salesperson yang baik?Itu hanyalah 5 dari banyak trait yang dibutuhkan untuk sukses dalam karier sales. Kesesuaian dengan pekerjaan juga bergantung pada kepribadian, inteligensi, gaya bekerja, dan banyak lainnya. Apakah kamu mempunyai potensi untuk menjadi salesperson yang baik, atau mungkin kamu lebih cocok untuk jalur karier yang lain? Cari tahu dengan Dreamtalent hari ini dan temukan karier yang tepat untukmu. Berkariersebagai sales adalah pilihan tepat bagi mereka yang memiliki pengetahuan, kualitas, dan kemampuan untuk bersaing di bidang ini. Jika Anda ingin menjadi seorang marketing yang sukses, lebih baik pelajari 6 kemampuan wajib ini. Sebagai marketer, penting bagi Anda untuk melakukan pendekatan untuk membuat lead tertarik membeli produk yang Anda tawarkan. Sebab tanpa pendekatan yang efektif, tim sales dan tim marketing akan kesulitan untuk meningkatkan penjualan sales growth. Inilah sebabnya, Anda perlu memahami apa itu sales approach. Sesuai dengan namanya, ini merupakan pendekatan yang membuat Anda mampu memengaruhi sales lead untuk tertarik mencoba produk atau jasa yang Anda tawarkan. Sehingga mereka bisa melewati tahapan penjualan sales funnel berikutnya hingga menghasilkan aksi berupa pembelian. Namun untuk menerapkannya, Anda perlu memilih jenis pendekatan yang paling tepat. Melalui artikel berikut ini, kami akan menjelaskan tentang apa itu sales approach dan jenis pendekatan apa saja yang bisa Anda terapkan. Apa Itu Sales Approach?Jenis-Jenis Sales Approach1. Soft Selling2. Hard Selling3. Consultative Selling4. Solution Selling5. Networking6. The Buddy Approach7. The Guru Approach8. MEDDIC Selling9. Target Account Selling10. Customer Personality Apa Itu Sales Approach? Melansir dari MBA Skool, sales approach adalah langkah-langkah atau teknik yang salesperson gunakan untuk membuat proses penjualan semakin efektif. Tujuan pendekatan ini adalah agar proses penjualan bisa menghasilkan angka konversi, meningkatkan sales growth, serta memberikan dampak positif pada growth rate perusahaan. Kendati demikian, pendekatan penjualan ini juga perlu Anda maksimalkan dengan beberapa faktor lainnya. Antara lain product value yang Anda tawarkan, unique selling point dari produk yang Anda miliki, kemampuan berkomunikasi, serta kemampuan lead nurturing yang mumpuni. Dengan menggabungkan faktor-faktor tersebut, maka pendekatan penjualan yang Anda lakukan akan menjadi semakin efektif untuk meningkatkan lead conversion. Yakni mengonversi lead menjadi konsumen atau pembeli. Ada beberapa jenis pendekatan sales approach yang bisa Anda terapkan. Selain itu, Anda juga bisa mengombinasikan lebih dari satu jenis pendekatan untuk mendapatkan hasil yang maksimal. Baca Juga Macam-Macam dan Cara Membuat Lead Magnet Berkualitas Terbaik Cara Mengoptimalkan Lead Generation Yang Efektif Sebagaimana penjelasan di atas, seorang sales bisa menggunakan beberapa jenis pendekatan sekaligus agar proses penjualan menjadi semakin efektif. Melansir dari Indeed, berikut adalah jenis-jenis sales approach yang perlu Anda ketahui 1. Soft Selling Jenis yang pertama adalah soft selling. Yaitu bentuk pendekatan di mana Anda akan berinteraksi dengan konsumen tanpa memaksa mereka untuk membeli produk saat itu juga. Jenis pendekatan ini lebih ke arah bagaimana Anda menjelaskan keunggulan dan kelebihan produk yang Anda tawarkan yang bisa memberikan manfaat bagi konsumen customer value. Selain itu, Anda juga harus bisa menjawab pertanyaan konsumen, serta memberikan informasi dengan jelas. Namun, pada akhirnya Anda tetap menyerahkan keputusan pembelian di tangan konsumen sepenuhnya. 2. Hard Selling Berkebalikan dari jenis pertama, hard selling adalah pendekatan di mana Anda seakan “mengejar” konsumen untuk membeli produk yang Anda tawarkan sekarang juga. Caranya adalah dengan membuat mereka merasa tidak bisa membeli produk tersebut di lain waktu. Misalnya Anda menawarkan produk musiman atau seasonal product. Namun, perlu Anda ketahui bahwa tidak semua orang akan memberi respons positif dari pendekatan hard sell. Sebab biasanya “paksaan” untuk membeli produk malah akan membuat calon pelanggan Anda merasa tidak nyaman. Kendati demikian, pendekatan ini terkadang juga cukup efektif apabila Anda mengombinasikannya dengan soft selling. 3. Consultative Selling Ini merupakan jenis sales approach yang biasanya terjadi pada tingkatan B2B atau business-to-business. Consultative selling sangat bergantung pada kemampuan tim sales untuk memengaruhi dan meyakinkan klien. Sesuai dengan namanya, jenis pendekatan ini membuat Anda tidak hanya menjadi sales namun juga berperan sebagai konsultan untuk klien. Sehingga, wajar apabila strategi pemasaran ini bergantung pada kemampuan sales untuk membangun hubungan baik relationship dengan konsumen. Sebab kuncinya adalah membuat konsumen percaya pada brand Anda brand authority sehingga akan melakukan pembelian. Baca Juga 7 Strategi Relationship Marketing Terbaik untuk Tingkatkan Loyalitas dan Kepuasan Pelanggan Cara Jitu Meningkatkan Brand Loyalty dan Contohnya 4. Solution Selling Kunci dari jenis pendekatan ini adalah Anda harus menanyakan kebutuhan bisnis, atau tantangan yang apa yang klien hadapi dan keluhkan. Setelah itu, Anda bisa menggunakan informasi tersebut untuk menawarkan produk Anda sebagai solusi atas permasalahan yang klien hadapi. Kelebihan dari jenis pendekatan ini adalah Anda juga bisa memanfaatkan informasi yang Anda peroleh untuk menjadi product insights yang sangat berguna dalam proses product development. 5. Networking Sesuai dengan namanya, jenis pendekatan ini mengandalkan jaringan atau network untuk bisa menghasilkan penjualan. Beberapa kelompok yang bisa menjadi bagian dari network Anda antara lain keluarga, teman dekat, rekan kerja, sampai tim sales dari perusahaan lainnya. Semakin luas jaringan yang Anda miliki, maka akan semakin besar pula peluang untuk menghasilkan proporsi penjualan. Sebab kemungkinan untuk advocacy juga akan meningkat. 6. The Buddy Approach Jenis approach yang satu ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki sikap ramah dan mudah berbaur. Pendekatan ini cukup efektif menarik pelanggan baru karena Anda bisa membangun hubungan emosional dengan calon pelanggan layaknya teman. Dengan demikian, calon pelanggan pun akan menganggap Anda sebagai orang dekat dan membeli produk berdasarkan kepercayaan. 7. The Guru Approach Pendekatan yang satu ini berbeda dari jenis sebelumnya. Ini merupakan jenis approach di mana Anda mengandalkan fakta tentang produk yang Anda jual untuk mendorong konsumen membelinya. Tipe ini cocok untuk Anda yang senang melakukan riset pasar dan memiliki sikap tenang saat menghadapi calon konsumen. Sesuai dengan namanya, jenis pendekatan ini membuat Anda memposisikan diri sebagai seorang ahli yang bisa menjawab berbagai macam pertanyaan seputar produk, serta memberikan edukasi kepada calon pelanggan. Biasanya, tipe approach ini efektif untuk konsumen yang tidak tertarik dengan pendekatan buddy approach atau hard selling. Baca Juga Cara Menghitung dan Meningkatkan Market Share Pangsa Pasar Bisnis Memahami Lima Elemen Porter Five Forces untuk Tingkatkan Daya Saing Bisnis 8. MEDDIC Selling Jenis approach ini dapat berjalan dengan baik untuk B2B marketing dan biasanya melibatkan jumlah dana yang lebih besar ketimbang penjualan lain. Target pasarnya pun bukan sembarangan, sebab MEDDIC Selling cenderung menyasar target yang bisa memberikan profit atau keuntungan. Metode ini terdiri dari 6 poin, yaitu Metrics Sebesar apa pendapatan yang bisa Anda dapatkan? Economic buyer Siapa yang mengontrol budget dan memiliki bargaining power? Decision criteria Apa kriteria yang dimiliki perusahaan ketika memilih vendor? Decision process Apa saja tahapan dari rencana bisnis yang harus perusahaan lalui sebelum membuat keputusan? Identify pain Berapa besar biaya saat menunggu pembelian? Champion Siapa yang melakukan penjualan? 9. Target Account Selling Sesuai dengan namanya, pendekatan ini berfokus pada calon konsumen yang termasuk dalam target demografi Anda. Untuk menyasar target ini, Anda bisa melakukan account based untuk menemukan siapa calon konsumen yang paling potensial dan bisa menghasilkan penjualan. Sebab, jenis approach ini mengandalkan kualitas dari calon konsumen yang memiliki kemungkinan untuk melakukan pembelian. 10. Customer Personality Jenis approach ini menentukan pendekatan seperti apa yang cocok berdasarkan kepribadian atau personality yang konsumen milik. Misalnya apabila target Anda merupakan orang yang ramah dan gemar berbicara, maka Anda bisa melakukan pendekatan yang tidak bertanya terlalu banyak. Sebab Anda bisa menghabiskan waktu dan belum tentu efektif untuk menghasilkan penjualan. Untuk mengetahui kepribadian konsumen, Anda bisa melakukan riset terlebih dahulu berdasarkan customer data yang Anda miliki. Misalnya kecenderungan perilaku konsumen saat berbelanja, kebiasaan konsumen consumer behavior, dan segmentasi-segmentasi lainnya. Anda juga bisa melakukan strategi STP marketing terlebih dahulu untuk memetakan konsumen agar mendapatkan hasil yang lebih efektif. Itulah 10 jenis sales approach yang bisa Anda coba untuk memaksimalkan kinerja tim sales dan mendorong lebih banyak penjualan. Selain menerapkan strategi ini, Anda juga bisa memanfaatkan layanan digital marketing agency yang dapat membantu Anda dalam mengembangkan bisnis. Beberapa strategi marketing yang bisa diimplementasikan adalah growth hack marketing, inbound marketing, 360 Digital Marketing, serta Data-driven marketing agar perusahaan semakin berkembang pesat. Baca Juga Manfaat Segmentasi Firmographics dan Faktor Penentunya Market Positioning Manfaat, Jenis, dan Cara Menerapkan inMarketing adalah Digital Transformation Consultant dan Digital Marketing Strategy yang fokus pada Leads Conversion, Data-Driven dan Digital Analytics. Kami membantu korporasi untuk tumbuh lebih cepat dengan Marketing Technology Strategy. Konsultasi dengan kami? Contact. Tipedata dibutuhkan agar kompiler dapat mengetahui bagaimana sebuah data akan digunakan. Untuk mengembangkan sebuah program, ada beberapa tipe data yang akan kita pelajari. Di antaranya adalah Character, String, Array, Numbers dan Booleans. Belajar pemrograman di Dicoding Academy dan mulai perjalanan Anda sebagai developer profesional.
Proses penjualan yang berjalan sukses pastinya akan membantu perkembangan bisnis dengan lebih cepat. Untuk itu diperlukan sales methodology yang tepat untuk diterapkan perusahaan. Ada cukup banyak sales methodology yang bisa digunakan oleh perusahaan. Meski begitu, tidak semua metode tersebut dapat cocok digunakan oleh setiap bisnis. Itulah mengapa sangat penting untuk memahami apa saja metode penjualan dan memilih yang paling sesuai untuk bisnis. Lewat artikel kali ini Glints akan memberikan penjelasan mengenai apa itu sales methodology serta apa saja contohnya. Simak terus, ya! Pengertian Sales Methodology © Pipedrive mendefinisikan sales methodology sebagai prinsip panduan tentang cara bertindak di antara tahapan penjualan. Setiap metode penjualan dirancang untuk membantu tim sales agar dapat bekerja sebaik mungkin dan memecahkan masalah dalam proses penjualan. Dalam menerapkan sales methodology diperlukan informasi yang menyeluruh mengenai apa saja kebutuhan pembeli. Hal itu berfungsi untuk membantu perencanaan proses penjualan yang lebih efektif. Contoh Sales Methodology © Sempat disinggung di atas bahwa ada cukup banyak sales methodology yang dikenal hingga saat ini. Berikut ini beberapa di antaranya. 1. SPIN Selling SPIN selling merupakan salah satu metode sales yang paling populer. Pertama kali diperkenalkan pada tahun 1988 lalu oleh Neil Rackahm, metode ini masih sangat efektif untuk diterapkan. Melansir dari Mailshake, SPIN adalah singkatan dari Situation, Problem, Implication, dan Need-Payoff. Salah satu fokus dari metode penjualan yang satu ini adalah untuk memberikan pertanyaan yang relevan kepada prospek untuk mengetahui apa sebenarnya masalah dan harapan yang diinginkannya. 2. Conceptual Selling Conceptual selling memiliki gagasan bahwa pelanggan tidak membeli produk atau layanan. Melainkan, mereka membeli konsep atau solusi yang ditawarkan oleh penjual. Metode penjualan yang satu ini sangat menekankan komunikasi khususnya kemampuan active listening dari pihak penjual. Dalam metode penjualan ini rupanya proses penjualan dibagi menjadi tiga tahapan yaitu mendapatkan informasi, memberikan informasi, dan mendapatkan komitmen. 3. Challenger Sale Sales methodology yang efektif selanjutnya adalah Challenger sale. Jenis metode penjualan yang satu ini berfokus pada komunikasi yang baik antara penjual dan prospek. Dalam melakukan Challenger sale maka penjual harus mendorong dirinya untuk mempelajari keterampilan baru. Hal itu bertujuan untuk memberikan prospek wawasan baru mengenai bisnisnya. Kemudian, ia juga harus menyesuaikan komunikasinya dengan prospek sehingga pembicaraan bisa lebih efektif. Saat seorang penjual dapat memberikan wawasan baru dan mampu mengendalikan komunikasi, maka ia bisa dipercaya oleh prospek. Dengan begitu, proses penjualan pun bisa berjalan lancar. 4. Solution Selling Menurut HubSpot, solution selling tidak berfokus pada menjual produk tertentu. Namun, lebih menjual solusi yang dibutuhkan oleh prospek. Sales methodology yang satu ini mengacu pada pain point yang dialami oleh pelanggan. Kemudian, diberikan solusi untuk menggunakan produk atau layanan yang tepat untuk mereka. Dalam menjalankan solution selling, tim penjualan harus menghabiskan waktu yang lebih lama dengan prospek. Hal itu bertujuan untuk mencari tahu permasalahan dan mencari solusi yang paling tepat untuk mengatasi persoalan yang dihadapinya. 5. Sandler Selling System Sandler selling system adalah salah satu sales methodology yang paling tua dan masih tetap efektif digunakan sampai saat ini. Dalam metode penjualan ini diprioritaskan untuk membangun rasa saling percaya antara pihak penjual dan pembeli. Tim sales yang menggunakan metode ini harus mampu menunjukkan keinginan yang tulus untuk mendapatkan kepercayaan prospek. Namun, sebelumnya mereka harus mengidentifikasi prospek yang memang benar-benar memenuhi syarat untuk menjadi pelanggannya. Pasalnya, tidak semua orang membutuhkan produk atau layanan yang ditawarkan. Jadi, saat prospek sudah sesuai dan terbentuk kepercayaan yang kuat, tentu proses konversi bisa terjadi. 6. Inbound Selling Di era serba digital seperti saat ini pembeli lebih dimudahkan untuk melakukan riset sebelum mulai membeli suatu produk. Hal tersebut dapat dimanfaatkan dengan menerapkan metode inbound selling. Fokus dari metode ini adalah membuat orang ingin menjadi pembeli dan bukan menawarkan produknya secara langsung. Jadi, dengan menerapkan metode ini tim penjualan hanya perlu fokus untuk membuat prospek tertarik. Kemudian, mulai membuat pendekatan berdasarkan ketertarikan pelanggan. Ada beberapa kelebihan dari sales methodology yang satu ini misalnya lebih hemat waktu dan budget, hingga lebih mudah mendapatkan leads yang berkualitas. Memilih Sales Methodology yang Paling Sesuai © Sebelum mulai menerapkan sales methodology yang disebutkan di atas, ketahui dulu seperti apa cara memilihnya yang paling tepat untuk bisnis. 1. Identifikasi seluruh proses penjualan Hal pertama yang perlu dilakukan adalah mengidentifikasi setiap proses penjualan yang dilakukan oleh bisnis. Identifikasi beberapa hal yang penting seperti apa tujuan dalam melakukan penjualan, cara mendapatkan lead yang berkualitas, hingga seperti apa aktivitas yang perlu dilakukan oleh tim penjualan. Supaya bisa lebih mudah dalam melakukan identifikasi perlu dilakukan diskusi antara tim sales dan marketing serta pemangku kepentingan yang lainnya. 2. Pahami kebutuhan pelanggan Jika ingin produk disukai oleh pelanggan, tentunya perusahaan harus terlebih dahulu memahami apa sebenarnya yang dibutuhkannya. Supaya bisa mengerti apa yang mereka butuhkan, bisa dilakukan survei secara langsung atau dengan mengisi kuisioner. Cari tahu apa sebenarnya masalah yang dihadapi oleh pelanggan sehingga bisa membuat produk yang dapat membantu memecahkan permasalahannya tersebut. 3. Memilih sales methodology yang paling sesuai Setiap sales methodology memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Saat memilihnya hal tersebut harus diperhatikan dengan cermat. Selain itu, jika dirasa tidak ada metode yang paling sesuai, maka bisa dikembangkan metode khusus yang paling cocok digunakan oleh perusahaan. Hal itu bisa dilakukan dengan mengadopsi beberapa elemen metode penjualan untuk menyesuaikan kebutuhan dari bisnis. 4. Siapkan materi dan pelatihan Bagian yang satu ini sangatlah penting agar semua tim penjualan bisa menerapkan metode yang sudah dipilih. Buatlah materi yang mendokumentasikan seperti apa metode penjualan yang akan dilakukan. Buat juga pedoman yang bisa dipelajari oleh seluruh tim. Jika perlu buatlah pelatihan yang bisa membantu meningkatkan kemampuan dari setiap anggota tim sales. Itulah penjelasan mengenai sales methodology, mulai dari pengertian, contoh, dan bagaimana cara memilihnya yang paling tepat untuk bisnis. Ada banyak metode penjualan, tapi sebaiknya pilihlah yang paling sesuai dengan tujuan dan tipe bisnis agar bisa berjalan lebih efektif. Nah, jika ingin memahami lebih lanjut soal hal yang satu ini, kamu bisa gabung ke Glints ExpertClass. Di sana ada banyak kelas yang membahas beragam industri termasuk dunia penjualan hingga perkembangan bisnis. Menariknya, semua pemateri di Glints ExpertClass adalah profesional yang sudah berpengalaman di bidangnya selama bertahun-tahun. Jadi, kamu pasti akan mendapatkan banyak ilmu baru. Tertarik? Yuk, segera cari kelas yang kamu inginkan sekarang juga! Sales Methodology How to Choose the Right One for Your Business The Key to Customer Centric Selling & 9 Other Sales Methodologies The Top 8 Sales Methodologies to Consider for Your Business
Nah kali ini Hipwee Sukses mau mengajak kamu mengupas soal 7 tipe pewawancara kerja. Biar kamu ada gambaran, kira-kira nanti bagaimana menghadapi mereka~. 1. HRD Tradisional adalah tipe HRD yang memegang kuat aturan perusahaan. Tipe ini percaya untuk mengetahui skill dan sifat pekerja, mereka harus bertemu secara langsung dan berjabat tangan.
Menjadi sales pemula tentu memiliki banyak tantangkan. Salah satunya mengalami situasi di mana presentasi yang Anda lakukan pada prospek. Pada situasi tersebut selesperson ditutut bisa menjelaskan produk dengan baik sehingga pelanggan tertarik memebeli. Selain itu, salesperson juga harus mencetak penjualan setiap hari untuk memenuhui target KPI sales. Dengan demikian, mereka berhasil mengumpulkan pemasukan yang banyak bagi brand yang Anda wakili. Pada artikel berikut akan dibahas terkait tips menjadi sales pemula yang singkat dan cepat yang mudah untuk diaplikasikan untuk memperbaharui strategi presentasi sales Anda. Yuk, simak penjelasan selengkapnya di bawah ini. Cara Sukses Menjadi Sales Pemula yang Andal Berbeda dengan yang berpengalaman, sales pemula memiliki tantangan berat. Umumnya mereka belum mengenal target pelanggan dan teknik pendekatan yang tepat untuk menarik pelanggan berbelanja. Namun, tentu hal tersebut akan teratasi dengan menerapkan metode penjualan yang tepat. Berikut tips untuk menjadi sales pemula yang sukses adalah 1. Jangan Mengubah Presentasi Sales di Menit Terakhir Tips menjadi sales pemula adalah selalu percaya diri. Percaya dirilah dengan isi dari presentasi Anda dan pastikan Anda menguasai hal pertama yang harus Anda sampaikan dari isi presentasi Anda. Saat Anda menguasai betul bagian pertama presentasi Anda, rasa percaya diri Anda akan terbangun dengan sendirinya dan sisanya akan mengalir begitu saja. Baca juga 13 Cara Melakukan Presentasi yang Baik dan Benar, Terbukti Ampuh! 2. Usahakan Interaksi Sifatnya Dua Arah Kedua, tips menjadi sales pemula adalah dengan mengingat bahwa berjualan adalah aktivitas dua arah. Memang pembicaraan mengenai produk dan jasa yang ditawarkan akan didominasi oleh Anda, namun tetap pastikan prospek yang Anda ajak berbicara tidak hanya menyimak dan bisa tetap berpartisipasi. Berikan kesempatan prospek untuk memberikan respon secara verbal dan non-verbal, dan pastikan nada bicara Anda seperti sedang bercakap-cakap, bukan menggurui atau seperti membawakan acara. Pastikan pertanyaan dan ruang untuk prospek memberikan responnya sudah ada dari awal Anda memulai presentasi Anda. 3. Ajukan Beberapa Pertanyaan ke Pelanggan Selain itu, tips menjadi sales pemula adalah dengan mencoba memakai kacamata prospek Anda dalam melakukan presentasi. Dari cara Anda berbicara serta durasi presentasi yang Anda habiskan, selalu tanyakan kenapa kira-kira prospek harus mempedulikan presentasi Anda. Dikutip dari bahwa keingintahuan adalah percikan untuk pertanyaan besar, dan pertanyaan menghasilkan empati dan minat otentik pada orang lain. Atas dasar itu, seorang profesional penjualan memiliki posisi yang baik untuk membangun hubungan saling percaya dan menemukan kesuksesan. 4. Membahas Masalah yang Pernah Dihadapi oleh Brand Anda Adanya skandal atau masalah yang pernah terkait dengan brand Anda haruslah Anda ungkap di awal presentasi sebelum prospek bertanya. Berikan analogi yang tepat agar Anda tetap bisa menjaga nama baik brand Anda dan langsung melanjutkan ke inti presentasi Anda. 5. Sampaikan Benefit Produk Anda Tips menjadi sales pemula selanjutnya yaitu mengingat tujuan prospek mau bertemu dengan Anda untuk mendengarkan presentasi Anda adalah untuk mendapatkan manfaat. Dengan memaparkan manfaat sejak awal presentasi Anda, prospek Anda akan lebih perhatian dengan presentasi Anda, sehingga memungkinkan adanya deal di ujung presentasi. Selain itu, masukkan juga analogi atau studi kasus yang dapat membuat prospek lebih memahami posisi brand Anda. Pastikan juga prospek dapat mengetahui kelebihan dari brand Anda dan membuat brand Anda menonjol dibandingkan kompetitor. Perbandingan yang jelas kontras dan kontradiksi yang ada antara brand Anda dan brand saingan akan membuat prospek Anda memperhatikan dengan lebih seksama. 6. Dengarkan Pelanggan Anda Cobalah untuk mendengarkan insight dari pelanggan Anda. Saat itu mereka tidak hanya akan memberi tahu Anda apa yang mereka butuhkan, tetapi juga bagaimana menyelesaikan masalah mereka. Jangan ragu juga untuk tanyakan tentang keinginan dan prespektif mereka. Biarkan mereka melihat seberapa lebar jarak antara rasa sakit dan impian mereka. Tanyakan apa yang sebenarnya merugikan mereka untuk tidak menyelesaikan masalah mereka. Kemudian coba selesaikan masalah merekan dengan produk yang Anda tawarkan. 7. Kenali Produk Anda Luar Dalam Sebagian besar pembeli modern telah menyelesaikan penelitian tentang suatu produk, sebelum membeli. Jadi pastikan Anda tidak hanya memiliki product knowladge, tetapi juga memahami masalah pelanggan dan bagaimana produk Anda dapat membantu meringankannya. 8. Berpikir Relasional Seorang sales pemula perlu berpikir secara relasional, bukan transaksional, karena menjual sekarang adalah sebuah perjalanan, bukan tindakan. Pasar bukan lagi tempat berjualan, tapi Anda juga perlu membantu pelanggan mencapai tujuan mereka dengan nyaman dan dengan emosi positif. Pasalnya pelanggan akan menyebarkan berita dari pengalaman menyenangkan berbelanja suatu produk. Pelanggan juga akan menyebarkan pengalaman buruk yang Anda buat. Maka, tidak peduli seberapa bagus keahlian Anda, Anda tidak akan bisa melakukan penjualan. Baca juga 12 Cara Menaikkan Omset Penjualan Bisnis 9. Hindari Menunda Terjadinya Deal Kesalahan berikutnya adalah menunda-nunda terjadinya deal pembelian dari prospek. Setelah Anda mempresentasikan manfaat dari produk serta menjawab pertanyaan dari klien, jangan menunda untuk langsung masuk ke penawaran untuk terjadinya pembelian. Berikan kesempatan bagi prospek Anda untuk membuat keputusan, dan jika hasilnya adalah deal. Segera lengkapi surat-surat atau kebutuhan lainnya untuk membantu pelanggan. Jangan sampai memperpanjang proses ini sehingga membuat customer merasa tidak nyaman dan memiliki kesempatan untuk berubah pikiran. Terakhir, ingatlah untuk selalu bersikap profesional. Anda memang tidak sempurna, namun bukan menjadi alasan untuk tidak mencapai kesuksesan dalam karir sales Anda. Permudah Tim Sales Anda dengan CRM Semua tips menjadi sales pemula mudah dilakukan oleh para tim sales itu sendiri, tapi untuk memastikan apakah tim sales sudah mulai menjual sampai close deal, Anda tentunya memerlukan bantuan berupa software CRM. Mekari Qontak menyediakan solusi end-to-end melalui aplikasi CRM yang dapat terhubung ke WhatsApp API dan omnichannel lainnya. Teknologi yang Qontak tawarkan telah membantu perusahaan dalam mendorong pertumbuhan pendapatan, memperbaiki produktivitas, serta meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Beberapa keunggulan yang dimiliki oleh aplikasi sales Mekari Qontak adalah sebagai berikut Tampilan yang bisa di-custom sesuai kebutuhan. Aplikasi CRM dapat diubah secara instan agar cocok dengan perspektif bisnis para pelanggannya. Menyajikan data yang lengkap, meliputi monitoring dan manajemen aktivitas sales, visualisasi sales pipeline untuk melacak proses bisnis dan deals yang sedang berlangsung. Pelaporan dan analisis yang lengkap untuk memberikan insight dan pengambilan keputusan yang lebih baik. Memiliki fitur Live GPS yaitu pelacakan lokasi yang dapat dilakukan secara offline dan pada waktu yang sebenarnya walaupun tanpa koneksi internet sekalipun. Memiliki fitur pelacakan KPI marketing maupun sales dan task management yang dapat dikostumisasi. Sehingga para penggunanya dapat menciptakan KPI tertentu yang ingin mereka pantau sesuai dengan kebutuhan. Terintegrasi dengan WhatsApp dan Omnichannel lainnya seperti media sosial, e-commerce dan VOIP call center pada customer service. Memberikan otomatisasi dokumen serta dukungan/layanan penuh terhadap penggunanya. Untuk mengetahui cara kerja CRM marketing serta konsultasi aplikasi sales marketing yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda, segera Coba Demo Gratis Aplikasi CRM Mekari Qontak selama 14 hari dan Konsultasi sekarang!
Strategipemasaran yang disusun untuk telemarketing harus benar-benar tepat agar tidak merusak citra perusahaan dan membuat perusahaan kehilangan konsumen. Pastikan Anda Sudah Pakai Aplikasi Jurnal! Software Akuntansi Online Terpercaya! Saya Mau Coba Gratis Jurnal Sekarang! atau. Saya Mau Bertanya Ke Sales Jurnal Sekarang! – Penjualan merupakan kunci kesuksesan perusahaan secara ekonomi. Perusahaan harus bisa memenuhi volume penjualan tertentu agar bisa mendapatkan keuntungan profit dan juga mengembangan perusahaan. Agar dapat mencapai volume penjualan yang menguntungkan, perusahaan harus mempekerjakan sales person adalah orang yang berprofesi untuk meningkatkan penjualan produk dengan cara membujuk pelanggan untuk membeli produk di perusahaan tempatnya bekerja. Menurut Zalloco dan Mallin dalam jurnal A Re-Examination of B2B Sales Performance 2009 sales person skill keahlian sangat dibutuhkan dalam kegiatan penjualan. Sales person haruslah seorang yang komunikatif dan memiliki pengetahuan tinggi dengan produk yang juga Teori AIDAS dan Pengaruhnya di Bisnis Marketing Tipe sales person Sales person adalah orang yang percaya diri dan memiliki ilmu membujuk. Ada beberapa tipe sales person yaitu emotional sales, sales guru, sales konsultan, sales retail, dan sales virtual. Berikut penjelasannya Emotional sales Emosional sales adalah penjual yang mempu berhubungan secara emosional dengan calon pembeli. Dilansir dari Harvard Business Review, sales person yang baik dapat merasakan reaksi pelanggan dan mampu menyesuaikan diri dengan reaksi tersebut. Emotional sales dapat membangun hubungan akrab dan memberikan empati pada calon pembeli. Mereka dengan cepat menyesuaikan diri terhadap respon pembeli dan dengan kreatif melakukan pendekatan untuk mencapai target penjualan. Sales guru Sales guru merupakan tipe sales person yang memahami betul keunggulan produk yang dijualnya. Dilansir dari Business Queensland, pengetahuan tentang produk seperi memahami fitur produk membuat sales person dapat meningkatkan antusiasime calon pembeli.
FungsiSales dalam Perusahaan. Ada beberapa fungsi sales dalam perusahaan untuk menaikkan penjualan perusahaan atau bisnis kamu, yaitu:. Menawarkan Produk ke Konsumen. Seorang sales harus bisa meyakinkan manfaat dan kelebihan produk yang ditawarkan kepada pelanggannya supaya mereka termotivasi untuk membeli produk dari perusahaan. Dengan kata lain, seorang sales harus mampu untuk me
SWARA – Posisi yang paling ideal untuk seorang sales itu dengan bekerja di perusahaan. Saya sudah mengalami sendiri. Kali ini saya pun akan membagi beberapa kiat sukses jadi sales khusus untuk kamu yang baru memulai karier di sektor ini. Keberuntungan seorang sales adalah saat kebanjiran konsumen maupun order-an. Memang bagaimana caranya biar bisa begitu? Artikel terkait Informasi Penting Dunia Kerja 5 Cara BarterRezeki Ketika Harus Lembur di Malam Tahun Baru Yuk, Kembalikan Produktivitasmu Setelah Cuti Lebaran dengan 5 Langkah Ini! 5 Tahap Tes Masuk Kerja dan Persiapannya, Fresh Graduate Wajib Baca! 1. Pandai manajemen waktu Hampir dalam semua bidang, biar bisa sukses memang wajib memiliki kemampuan memanajemen waktu dengan baik. Jadi sales itu enggak gampang. Pada waktu bekerja, bisa jadi seseorang yang berada di posisi ini yang paling sibuk. Apalagi ketika perusahaan tengah meluncurkan produk baru. Pasti posisi sebagai sales paling sering diburu-buru. Begitu pula dengan sales yang bukan bagian dari perusahaan. Misalnya sales barang untuk kebutuhan rumah tangga. Manajemen waktu di sini bersifat pribadi karena enggak ada yang mengatur. Laba ataupun rugi, semuanya berada di tanganmu. Sedangkan pihak penyuplai hanya tahu barang dagangan habis atau belum. Itu saja. 2. Modal pantang menyerah saat menghadapi penolakan Enggak ada seorang sales pun di dunia yang lepas dari penolakan masyarakat. Tentu saja pada waktu kita mengenalkan produk kepada mereka. Ada saja yang menolak. Saya sih nggak heran. Soalnya selera setiap orang berbeda-beda. Bisa jadi rumah yang satu sangat welcome, bahkan memborong barang, tapi rumah satunya lagi melirik pun Dengan berjualan, kamu akan banyak menghadapi orang lain. Termasuk selera mereka, kepribadian mereka, dan potensi bisnis ini ke depannya. Satu hal yang harus kamu perhatikan, bahwa kita wajib tahu alasan kenapa sampai . ada penolakan. Biar di kemudian hari orang yang menolak itu akan membukakan tangan untukmu. 3. Melatih jadi pendengar yang baik Kiat sukses jadi sales ini terdengar sepele, tapi menurut saya yang cukup berat. Banyak para sales gagal di bagian ini. Para konsumen itu bukan mesin yang sewaktu-waktu bisa kita paksa agar keluar uangnya. Mereka juga manusia, sama seperti kamu dan saya. Jadi harus menggunakan pendekatan yang manusiawi ketika memperkenalkan barang dagangan. Sales profesional selalu berhasil jadi pendengar yang baik. Setelah mendemonstrasikan apa yang kita jual, sudah waktunya mendengar respons para konsumen. Apa pun opini mereka, wajib kita dengar. Boleh jadi mereka nggak tertarik dengan barang ini, tapi mereka punya perhatian lebih untuk barang yang lain. Nah, ini bisa 4. Kemampuan komunikasi yang baik Banyak bicara saja enggak cukup. Bahkan bisa berpotensi enggak dapat pembeli satu pun. Orang lain hanya peduli dan suka dengan orang yang pandai berbicara. Setiap kalimat yang keluar sudah melewati seleksi pribadi. Teknik yang paling sering diterapkan untuk kiat sukses sebagai sales adalah dengan pendekatan persuasif. Nggak ada kesan paksaan, justru bisa membuat para konsumen membuka diri atas kebutuhan mereka. Skill ini wajib kamu kembangkan dan dimiliki. Baik kamu yang bekerja sebagai sales lapangan maupun yang berada di balik layar. Setiap kalimat, sikap, dan tata cara penyampaian wajib kamu pertimbangkan. Artikel terkait Baca Ini Supaya Kamu Bisa Bekerja di Tempat yang Tepat dengan Orang-Orang yang Tepat Ini 6 Tipe Teman Kantor Berdasarkan Kehidupan Finansial, Kamu Termasuk yang Mana? Kantor Ini Mempekerjakan Karyawannya Berdasarkan Zodiak dan Tes 16 Kepribadian, Lho! Temukan Pekerjaan yang Tepat Berdasarkan 16 Tipe Kepribadian Ini, Yuk! 5. Jeli melihat peluang Semakin hari, persaingan di bidang penjualan semakin sengit. Perusahaan yang berhasil adalah mereka yang jeli melihat peluang di pasar. Tentu saja setelah melihat peluang ini, kamu harus langsung eksekusi sebelum didahului oleh perusahaan lain. Sampaikan semua ide-idemu pada tim. Kemudian bentuklah amunisi untuk menambang laba demi laba. Analisis yang tajam terhadap perkembangan pasar juga dibutuhkan sebagai bagian dari skill utama seorang sales. Biar lebih maju, jaga relasi dengan konsumen sebaik mungkin. Penuhi setiap kebutuhan mereka. Kalau ada produk baru, jangan sungkan untuk menghubungi. Jalin komunikasi di luar bisnis juga nggak kalah penting untuk menerapkan kiat sukses jadi sales. Ajukan pinjaman uang tanpa agunan, tanpa kartu kredit hanya di Tunaiku sekarang juga! Pinjaman dari Rp2-20 juta yang dapat diangsur mulai 6-20 bulan. SWARA TUNAI
TipeF atau Finder. Tenaga kerja ini biasanya hidup untuk mencari sensasi dalam berburu. Mereka cenderung agresif, kompetitif dan tidak sabar dengan dokumen. Anda tahu produksi Anda dengan detail. Begitu penjualan dikuasai, dia bisa mencari bahan berikutnya. Tipe M atau Minder. Minder atau pemikir adalah orang-orang yang senang membangun hubungan.
5 Menit Membaca Saat kita berkarier sebagai sales, kualifikasi yang harus kita miliki adalah pengetahuan, kualitas, dan kemampuan yang bagus untuk bersaing di bidang ini. Beberapa kemampuan yang harus dimiliki seorang “sales” dapat dilatih dan dipelajari lewat latihan, jam terbang, dan pengalaman. Perlu Anda ketahui, sebuah kesuksesan bukan bawaan lahir, melainkan buah kerja keras. Jika Anda ingin menjadi seorang sales yang sukses, lebih baik pelajari 6 kemampuan yang wajib dipelajari ini 1. Jeli Melihat Prospek Menemukan prospek penjualan yang tepat ibarat menambang emas. Anda harus paham perbedaan antara batu kerikil biasa dengan bijih emas. Sebagai seorang sales, Anda harus belajar mengidentifikasi prospek. Hal ini telah menjadi keterampilan yang penting dimiliki dalam persaingan sales yang sangat kompetitif. Tentu saja Anda akan buang-buang waktu jika mengerahkan segala daya dan usaha kepada prospek yang tidak menghasilkan. Disamping itu, tidak semua prospek dapat dikonversi menjadi penjualan, sehingga Anda perlu mata yang jeli, waktu yang tepat, dan pemahaman mendalam untuk menemukannya. Ketika Anda terbiasa melakukan hal di atas, intuisi sales akan makin tajam. 2. Mahir Menjalin Relasi Komunikasi memang sangat penting dalam industri sales, namun itu bukan satu-satunya cara mengenalkan produk atau melakukaan presentasi penjualan. Hal yang lebih penting adalah membangun koneksi, di mana sangat dibutuhkan kemampuan membangun hubungan baik. Hubungan baik yang dimaksud bukan sekadar basa-basi yang banyak dilakukan sales. Hal ini terkesan tidak ada ketulusan dalam basa-basi tersebut, oleh karenanya Anda harus membangun koneksi dan hubungan yang tulus. Tunjukkan pada mereka bahwa Anda peduli, mengerti permasalahan mereka, dan hanya ingin membantu mereka memecahkan masalah dengan menawarkan solusi. Jika melakukan hal ini, Anda akan mendapatkan kepercayaan dari calon klien potensial dan kemungkinan melakukan penjualan. Baca juga Sales dan Marketing, Apa Bedanya? Apa itu Selling Skills? 3. Bertanya dengan Ahlinya Ingat, pertanyaan yang cerdas menghasilkan jawaban yang baik serta berpotensi menghasilkan penjualan. Alasannya adalah, Anda harus paham bahwa ini bukan sekadar menjual produk. Dalam lingkup yang lebih luas, Anda juga memberikan layanan, menciptakan solusi, dan memecahkan masalah. Namun, sebelum bisa memberikan solusi, Anda harus mampu mengidentifikasi masalahnya terlebih dahulu. Satu-satunya cara untuk menemukan masalah adalah menanyakan hal yang tepat, kepada yang sudah berpengalaman. Ibarat seorang dokter yang mendiagnosa pasien, Anda harus sitematis dan jitu. Para sales profesional terbaik mampu mengidentifikasi kebutuhan calon klien dan kadang, lewat pertanyaan-pertanyaan cerdas, mereka bahkan mampu membuat kebutuhan bagi calon pelanggan. Anda harus mampu bertanya secara cerdas, agar bisa memilah-milah kata menjadi pertanyaan yang membantu, relevan, dan spesifik demi mendapat jawaban yang tepat. Saat sudah mendapat jawaban yang dibutuhkan, Anda dapat menawarkan produk atau layanan sebagai solusi untuk masalah mereka. 4. Menjadi Pendengar yang Baik Mampu mendengarkan dengan baik adalah keterampilan yang wajib dimiliki seorang sales. Faktanya, keahlian ini mampu menaikkan kinerja seorang sales. Namun sayang, mendengarkan dengan baik adalah keahlian yang paling sedikit berkembang di antara sales profesional. Hal ini karena pendengar yang baik dalam membangun hubungan adalah keahlian yang mampu mengerti pemikiran dan opini calon klien potensial. Ini juga akan membantu menunjukkan bahwa Anda memerhatikan dan peduli dengan permasalahan mereka. Ada kalanya klien potensial Anda memberikan informasi penting dalam percakapan, yang mungkin terlewatkan karena tidak memerhatikan. Jika ini terjadi, Anda akan kehilangan kesempatan penting untuk merespon secara sigap. Mendengarkan dengan baik paling membantu Anda saat memilih klien untuk diprospek dan saat menanggapi penolakan. 5. Tangguh Menangani Penolakan Sebagai sales, tentunya Anda paham akan ada banyak penolakan saat berusaha menjual produk ataupun jasa. Perbedaan mendasar antara sales berpengalaman dengan yang pemula adalah kemampuan dalam menangani penolakan calon pelanggan. Menurut Daryl Spreiter dari Salesforce, penolakan adalah hal yang tidak dapat dihindari, namun jangan dilihat sebagai kesempatan yang selamanya tertutup. Kuncinya adalah mengerti mengapa calon klien menolak. Anda harus mencari tahu tentang hal ini jika ingin sukses dalam menjual. Spreiter juga menyatakan bahwa penolakan muncul karena beberapa faktor yang berbeda, seperti kurangnya pengetahuan, masalah persepsi, dan lain-lain. Anda harus mampu mengembangkan metode sendiri dalam menghadapi penolakan dengan memerhatikan keluhan klien dan alasan-alasannya. 6. Manajemen Waktu yang Bagus Bicara tentang manajemen waktu memang kedengarannya mudah, padahal sangat membutuhkan pengendalian diri dan kadang susah untuk dilakukan. Manjemen waktu bukan hanya membuat rencana penjualan jauh-jauh hari atau menjadwalkan meeting dengan klien. Hal tersebut juga membutuhkan fleksibilitas, kemampuan adaptasi, dan disiplin yang besar. Tidak jarang seorang sales terjebak di antara tugas-tugas di luar jadwal. Tantangan terbesar dalam manajemen waktu adalah menghadapi situasi di luar rencana. Ketika permasalahan mendesak muncul dan menuntut tindakan segera, Anda harus tahu bagaimana menghadapinya dengan waktu terbatas tanpa mengorbankan rencana yang telah Anda susun. Sales adalah sebuah profesi yang rumit. Di dalam industri yang menuntut untuk selalu bergerak, blusukan, dan mencurahkan energi setiap hari, Anda akan kehilangan kesempatan emas jika tidak memiliki kemampuan-kemampuan di atas. Jika ingin jadi sales yang sukses, Anda harus mulai mengembangkan dan menerapkan kemampuan di atas secepatnya. Semoga pembaca bisa belajar dengan rangkuman tulisan seperti diatas. Sumber GhC7SY.
  • up395yfiin.pages.dev/83
  • up395yfiin.pages.dev/14
  • up395yfiin.pages.dev/470
  • up395yfiin.pages.dev/476
  • up395yfiin.pages.dev/463
  • up395yfiin.pages.dev/363
  • up395yfiin.pages.dev/113
  • up395yfiin.pages.dev/182

    • tipe sales yang tepat dan sukses adalah